KAJIAN TERHADAP MARKETING MIX DENGAN PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI PT. LG ELECTRONICS INDONESIA
Disusun oleh :
Nama : Sinta Novitasari
NPM : 17216061
Kelas : 4EA29
Mata Kuliah : Manajemen Pemasaran Era Revolusi Industri 4
(Softskill)
Dosen : Joko Utomo
FAKULTAS EKONOMI JURUSAN MANAJEMEN
UNIVERSITAS GUNADARMA
PTA 2019 / 2020
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum
wr.wb
Puji syukur saya panjatkan kehadirat Allah SWT karena
atas rahmat-Nya saya dapat menyelesaikan makalah saya yang berjudul “Marketing
mix dengan Teknologi Informasi pada PT. LG Electronics Indonesia“. Makalah ini
merupakan salah satu tugas yang diberikan dalam mata kuliah Manajemen Pemasaran
Era Revolusi Industri 4 (Softskill) . Makalah ini dapat menambah wawasan dan
dapat digunakan sebagai pembelajaran bagi pelajar, mahasiswa atau masyarakat
yang ingin mengetahui mengenai marketing mix dengan pemanfaatan teknologi
informasi khususnya tentang PT. LG Electronics Indonesia.
Dalam makalah ini saya merasa masih banyak kekurangan
baik pada teknis penulisan maupun materi, mengingat akan kemampuan yang saya miliki.
Akhir kata, saya sebagai penulis berharap semoga
makalah ini dapat berguna dan bermanfaat bagi para pembaca.
Wassalamualaikum
wr.wb
Bekasi, 20 Januari 2020
Penyusun
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Sejarah Perusahaan PT. LG Electronics Indonesia
LG
Electronics, Inc. didirikan pada tahun 1985 sebagai pelopor di pasar elektronik
di Korea. Perusahaan ini menghasilkan produk-produk elektronik serta produk
informasi dan komunikasi dengan penjualan konsolidasi tahunan untuk tahun 2004
sebesar 38 milliar dollar. Dengan lebih dari 66,000 karyawan (31,614 di Korea /
35,000 diluar Korea) yang ada di 76 cabang di 39 negara di dunia, LG
Electronics terdiri dari 4 bisnis utama perusahaan termasuk Mobile
Communications, Digital Appliance, Digital Display, dan Digital Media. LG
Electronics memiliki 46 institusi teknologi dan pusat penelitian di seluruh
dunia. PT LG Electronics Indonesia berdiri di Indonesia pada tahun 1990. PT. LG
Electronics Indonesia merupakan salah satu bagian dari LG Group yang didirikan
di Korea pada tahun 1947.
Perusahaan
yang bergerak di bidang elektronik ini pada awalnya merupakan kesepakatan
antara Goldstar Korea dengan Astra Indonesia untuk membentuk perusahaan
elektronik di Indonesia, yang bernama PT. Goldstar Astra Indonesia. Pada
awalnya PT LG Electronics Indonesia menggunakan merek Goldstar untuk pasar
domestik di Indonesia. Merek Goldstar ini kemudian dikenal dengan baik oleh
masyarakat Indonesia. Akan tetapi pada tahun 1996, PT. Goldstar Astra mengalami
perubahan nama menjadi PT LG Astra Electronics, dan merek yang digunakan
berubah menjadi LG, yang merupakan singkatan dari Lucky Goldstar.
Setelah
berjalan selama 2 tahun, tepatnya pada tahun 1998 kepemilikan saham PT LG Astra
Electronics mengalami perubahan dengan dimilikinya seluruh saham Astra
Indonesia oleh pihak LG Korea dan menyebabkan perubahan nama menjadi PT LG
Electronics Indonesia (LGEIN) yang merupakan 100% perusahaan Penanaman Modal
Asing (PMA). LG Group tidak hanya memiliki PT LG Electronics Indonesia saja di
Indonesia. LG Group sebagai perusahaan PMA juga memiliki beberapa perusahaan
yang masing – masing berdiri sendiri, yaitu :
1.
PT. LG Innotek
2.
PT. LG Philips
Selain
mengembangkan usaha di bidang home appliance, LG Group di Indonesia juga
mengembangkan usaha di bidang lain dan memiliki beberapa perusahaan sebagai
berikut:
·
LG Insurance Indonesia
·
Sinar LG
·
LG E&C
·
LG International Corp.
BAB II
PEMBAHASAN
2.1 Kolaborasi
antara Teknologi Informasi dengan Marketing Mix
Inovasi
adalah salah satu kunci keberhasilan yang menjadikan PT. LG Elektronics
Indonesia semakin besar, dikenal luas, serta memberikan kontribusi bagi masyarakat
dan bangsa Indonesia. Melalui riset dan pengembangan (Research &
Development) PT. LG Elektronics Indonesia terus berinovasi untuk menciptakan
produk, fitur, strategi pemasaran, serta promosi penjualan baru yang lebih
berkualitas, kreatif, serta mempunyai ciri khas tersendiri.
Selain
berinovasi pada produk-produk baru, PT. LG Elektronics Indonesia juga mencoba
mengembangkan desain peralatan elektronik, serta meningkatkan kualitasnya.
Setelah meluncurkan Home Theatre, PT. LG Elektronics Indonesia Indonesia juga
meluncurkan TV LCD yang sangat cocok dipadukan dengan Home Theatre yang sangat
kas dengan warna merah dan hitam yang eksotis dan menarik. Akhir-akhir ini, LG
hadir dengan inovasi terbaru dalam produk telekomunikasi yaitu ponsel dengan
desain seperti ponsel mahal dengan bobot lebih ringan dengan desain khas, imut,
tapi kuat serta produk TV LED pertama di Indonesia. Inovasi produk-produk
elektronik akan terus dikembangkan sesuai dengan perkembangan teknologi
terbaru.
Bukan
hanya berinovasi dalam produk, fitur, perlengkapan, penjualan baru juga
dikembangkan ke arah yang lebih baik. Berkaitan dengan inovasi ini PT. LG
Elektronics Indonesia menciptakan jenis baru yang lebih ringan, dibuat dari
bahan yang ramah lingkungan.
Kunci
sukses inovasi tersebut adalah kolaborasi yang baik antara PT. LG Elektronics Indonesia
dan LG Electronics International, pengembangan varian elektronik yang canggih,
modern serta inovatif agar banyak menarik minat para konsumen untuk
meningkatkan penjualan.
2.2 BUKTI
DUKUNGAN TEKNOLOGI INFORMASI DENGAN MARKETING MIX
1.
Produk
PT. LG Electronics
Indonesia memproduksi berbagai produk teknologi. Produk-produk yang diproduksi
pada subdivisi IT Product antara lain :
·
Monitor
·
OSD (Optical Storage Device)
Untuk produk monitor
terdapat bermacam-macam type yang dipasarkan. Tetapi keseluruhannya dibagi
dalam 3 jenis, yaitu conventional, flatron, dan LCD. Untuk produk OSD juga
terdapat bermacam-macam tipe. Diantaranya adalah CD ROM, CD RW, DVD ROM, Combo,
DVD RW Int, DVD RW (SATA), dan DVD RW Eksternal.
2.
Harga
Perusahaan harus
mempertimbangkan beberapa faktor dalam menentukan harga karena harga mempunyai
hubungan yang erat dengan pendapatan perusahaan. Adapun beberapa faktor yang
menjadi pertimbangan dalam penentuan harga, antara lain :
a.
Biaya (cost)
-
Biaya produksi
-
Biaya pemasaran
-
Pajak yang dikenakan
b.
Keuntungan yang diharapkan oleh
perusahaan
c.
Harga produk-produk saingan
PT. LG Electronics
Indonesia tidak menentukan harga jual ke konsumen akhir. Perusahaan menentukan
harga jual yang sama pada tiap Master Dealer dan Dealer dimana harga untuk end
user ditentukan sendiri oleh masing-masing Dealer.
3.
Promosi
Promosi yang dilakukan
oleh PT. LG Electronics Indonesia ditujukan selain pada Master Dealer dan
Dealer-nya juga ditujukan langsung ke end user. Promosi yang ditujukan ke
Master Dealer atau Dealer berupa discount tambahan dan point yang dapat
dikumpulkan untuk ditukarkan dengan berbagai macam barang hadiah seperti sepeda
motor, TV, dan sebagainya. Sedangkan promosi yang ditujukan untuk end user
biasanya berupa voucher belanja Carefour. Promosi yang dilakukan selain berguna
untuk memikat ataupun mendorong Master Dealer maupun Dealer untuk lebih banyak
lagi menjual produk-produk perusahaan hingga sampai end user, juga berguna
untuk meningkatkan hubungan baik dengan para Master Dealer maupun Dealer.
4.
Kebijakan
Distribusi
PT. LG Electronics
Indonesia mempunyai saluran distribusi yang dapat dikelompokkan menjadi Master
Dealer, dan Dealer sehingga dapat digolongkan ke dalam saluran distribusi dua
tingkat (two level channel). Master Dealer PT. LG Electronics Indonesia untuk
produk IT, antara lain :
·
Sempurna Computer (Jakarta)
·
Aldo Computer (Jakarta)
·
Trisentosa (Jakarta)
·
PT. Into Sanho Technology (Medan)
Dealer PT. LG
Electronics Indonesia untuk produk IT, antara lain :
·
Asiatech
·
Expert Computer
·
Bintang Raya
·
D Com
2.3 STRATEGI YANG DIGUNAKAN AGAR
MARKETING MIX BERJALAN EFEKTIF
1.
Strategi
Penetrasi Pasar
Strategi penetrasi
pasar berusaha meningkatkan pangsa pasar untuk produk saat ini melalui upaya
pemasaran yang lebih besar. Misalnya dengan meningkatkan jumlah tenaga penjual,
meningkatkan promosi penjualan dengan cara memberi potongan yang lebih besar
atau memberi reward yang lebih untuk angka penjualan tertentu, atau
meningkatkan usaha publisitas dengan cara promosi yang lebih luas lagi. Karena
dapat dilihat dari peluang yang ada dimana pasar saat ini tidak jenuh dengan
produk yang ada bahkan pasar mulai membutuhkan produk-produk perusahaan. Selain
itu tingkat penggunaan produk-produk perusahaan saat ini dapat meningkat secara
signifikan yang disebabkan oleh kemajuan teknologi yang ada.
2.
Strategi
Pengembangan Produk
Strategi pengembangan
produk adalah strategi yang mencari peningkatan penjualan dengan cara
memperbaiki atau memodifikasi produk saat ini maupun menghasilkan produk baru.
Dilihat dari ancaman perusahaan yaitu banyaknya pendatang baru di bidang yang
sama, maka perusahaan harus mulai mencoba menghasilkan produk baru yang dapat
lebih menarik perhatian konsumen selain memodifikasi produk yang ada sehingga
variasi produk perusahaan menjadi lebih banyak lagi. Misalnya dengan mulai
memproduksi produk-produk IT lainnya seperti USB, Bluetooth, Card Reades, dan
sebagainya.
3.
Ancaman
dari competitor baru
Tugas berat adalah
dapat bersaing dengan competitor baru. Strategi yang digunakan LG adalah
mengusung produk yang tahan lama (awet) dibanding dengan produk lain yang
serupa dengan harga yang tetap bersaing. Point kedua dengan menjaga loyalitas
konsumen dengan bermacam cara dari kualitas produk, service, purna jual dan
harga yang kompetitif.
4.
Hubungan
baik terhadap supplier
Supplier salah satu hal
paling penting dalam menjalankan bisnis. LG telah membuktikan bahwa mereka
selalu mendapatkan kepercayaan supplier tanpa sedikit pun dinilai cacat
sehingga dalam proses produksi LG tidak pernah mendapat kendala dalam
mendapatkan bahan baku.
5.
Hubungan
baik terhadap pelanggan
Hal yang paling penting
adalan menjaga setiap produk dengan kualitas yang baik serta hal-hal penunjang
lain agar para pelanggan tidak berpindah hati ke produk lain. Seperti yang
dijelaskan di atas bahwa ancaman competitor sangatlah membahayakan dalam setiap
bisnis, dan LG berhasil melakukan “how to survive” di bisnis ini.
6.
Ancaman
produk pengganti
Produk pengganti atau
competitor produk. Suatu masalah besar jika suatu produk tidak dapat
berkompetisi di dunia bisnis. Hingga kini PT. LG Elektronics Indonesia dapat
berinovasi mengikuti tren perkembangan jaman dengan semua produk yang
dihasilkan. Tengoklah competitor lain yang mempunyai strategi pemasaran yang
baik seperti Samsung, sony, Toshiba, sharp dll yang tengah memperebutkan pangsa
pasar di dunia.
7.
Pangsa
pasar LG yang luas
Melihat pangsa pasar di
Indonesia sendiri, LG sudah mendapat hati dan tempat tersendiri di hati
masyarakat Indonesia dengan banyaknya produk yang selalu diterima masyarakat
Indonesia. Produk yang ditawarkan LG dengan mempunyai banyak keunggulan yang
tidak ditawarkan oleh competitor lain, yaitu teknologi yang di ciptakan
berbeda dengan competitor. LG bermain di kelas high dan middle end produk dengan
harga yang di rasa terjangkau oleh masyarakat Indonesia. Sangat berbeda dengan
pemasaran dengan zona eropa yang dengan harga yang jauh lebih mahal dari pada
di Indonesia.
BAB III
PENUTUP
3.1 KESIMPULAN
Teknologi Informasi
sangatlah penting dalam mengembangkan sebuah usaha karena pada jaman modern ini
semua kegiatan sudah menggunakan teknologi. PT. LG Elektronics
Indonesia memilki tujuan yaitu untuk mengembangkan teknologi yang inovatif dan efisien dan menjadikan LG sebagai
pemimpin digital yang terpercaya. Perusahaan
LG juga memiliki beberapa perencanaan strategi yaitu : kebijakan produk, kebijakan
harga, kebijakan promosi, dan kebijakan distribusi.
Strategi pada PT. LG Elektronics Indonesia agar marketing mix berjalan efektif
yaitu Strategi Penetrasi Pasar, Strategi Pengembangan Produk, Ancaman dari
competitor baru, Hubungan baik terhadap supplier, Hubungan baik terhadap
pelanggan, Ancaman produk pengganti, Pangsa pasar LG yang luas.
DAFTAR
PUSTAKA
